随着城市化进程的加速，快递和外卖成为我们日常生活中不可或缺的服务。然而，与此同时，快递和外卖骑手们的安全问题也引起了广泛关注。不少人在为这些意外死亡事件感到痛心和愤怒，却常常将责任归咎于企业或政府。但事实上，这个问题的背后还涉及到我们每个人。

快递、外卖骑手工作环境恶劣，且经常需要超负荷工作。为了提高效率，快递、外卖平台经常采取的是配送员竞争机制。这种机制在一定程度上为消费者带来了便利，但也让骑手们在安全和工作时间等方面承受了极大压力。快递、外卖平台应该认真对待配送员的安全问题，完善保险及相关救援制度，提供良好的工作环境和福利待遇。

另外，个人对快递和外卖的使用也不应该忘记道德义务和社会责任。在下单时应该尽量减少加急或者过分的要求，不要因为自己的一时方便而增加骑手们的工作难度和压力。当骑手在路上送餐，我们也应该尽量礼让，同时保持道路安全，“骑手文明”应成为我们日常出行的一种习惯。

此外，作为消费者应该选择正规品牌的快递、外卖平台，并加强监督。同时，政府也应该加强对互联网平台的监管，完善相关法律和条例，防止骑手、消费者和企业之间的利益冲突和承担过大的风险。

在城市化进程中，快递、外卖骑手问题并不只是企业和政府的问题，也需要我们每个人共同关注和努力。只有让每个人都成为责任的担当者，才能为配送员们创造更安全、有尊严的工作环境，为城市化进程的健康发展贡献自己的力量。