## 背景

公司是一个中型企业，拥有多个班组，每个班组的文化氛围各不相同，员工也不够团结，对公司也没有强烈的归属感。在这种情况下，公司决定通过做一个口碑营销案例，来改善公司的文化氛围，加强员工的团队合作精神。

## 解决方案

公司选择了一个品牌案例-Howard Schultz的星巴克创业故事，进行了模拟体验。通过模拟进店、点餐、制作、服务等各种流程，让员工们深度了解了Howard Schultz为什么要创立星巴克，星巴克的企业文化和服务理念。并把它们运用到公司的工作中。

在员工认可这种改进班组文化氛围的方法后，公司开始付诸实践。首先公司进行了内部宣传和介绍，让员工们对Howard Schultz的创业故事和星巴克的理念有更全面的认知。然后开始组织员工进店体验，并进行全程模拟教学。

员工们先学习并掌握Starbucks精髓，再把它们融入到公司产品的生产和服务流程中，为顾客提供更优质的服务。

## 效果

通过此举，公司的改进班组文化氛围的方法不仅通过口碑传播带来了营收的提高，也使得员工的团队合作精神得以增强，进而提高了公司的员工的工作效率。

据统计，公司完成的营收比预计增加了20%以上。同时，员工的团队意识大大增强，减少了个人行动，提高了工作效率。

## 总结

对于班组文化氛围不佳的企业来说，改善文化氛围是一个比较好的解决方案。而口碑营销是提高公司知名度和营收收入的一种好方法，能够让企业更快地接地气、深入人心。

这个品牌案例对公司的改善班组文化氛围的想法提供了较好的启示，帮助员工们借鉴星巴克的内部管理。同时，也提高了员工的服务态度和团队合作精神，为公司在行业内赢得了很好的声誉。