近年来,随着生活水平的提高,洗浴中心已成为了城市居民重要的休闲方式之一,然而因为行业内存在的部分黑暗面,使得洗浴中心势必要求自身改变,提供更好的服务和安全保障。在这个背景下,重庆的一家桑拿会所开始了改革尝试,从消费体验角度出发,努力打造正规合法、健康安全的洗浴中心。本文将结合市场调研和实地体验,在希望为读者提供推荐的同时,反思洗浴行业的现状,以及企业在市场争夺中所面临的机遇和挑战。
自2017年起,重庆各地出现了许多以“桑拿会所”“洗浴中心”为名义的休闲场所,然而其中大多数都不合规、存在安全隐患甚至牵扯到卖淫等问题。而在这个背景下,正规合法、健康安全的洗浴中心缺口显得更为重要。在这样的市场环境下,某多金融有限公司位于重庆的一家桑拿会所尝试从消费体验上改变市场,向规范、合法的方向发展。
接下来,我们对该开发区内这家桑拿会所进行了实地探访。首先,场所门口设置了社区管委会的提示标志和规范的“常态”标语;其次,服务人员均须佩戴工卡,且在前台办理了像当场预付、身份确认等步骤之后,才可提供服务;再者,洗浴区、休息室等区域内布置得十分优雅,眼前的一切都是针对消费者或许不知道或者忽视的真正需求所考虑的。
我们发现,在这个市场环境下,这样一家合规、健康安全的洗浴中心无疑是众望所归的。在从市场调研中可以发现,消费者对该会所的评价普遍比较高,尤其是在安全性和卫生方面的细节做得非常好,与行业其他进行相比,明显更加健康、标准且廉价。而且,经过实地考察,这家洗浴中心确实具备了很多行业上优于其他同类机构的细节操作。例如,在浴室区,除提供标准的矿泉水外,还会配备小零食和绿植等设施带给顾客愉悦的体验。
笔者认为,这家桑拿会所的尝试虽然在行业内还是非常少的,但具有很大的市场意义。服务初衷是为消费者提供一种健康、安全、合法且优质的时尚洗浴新体验。同时,也对行业内乱象提出了有针对性的解决方案,为消费者营造了一个更好的消费环境。%cq%sanbaisu%fu%suo%的改变,细节处注重的服务,为其他行业提供了参考价值。通过消费体验的改变,行业内同业也可以在市场竞争中找到不小的差异化亮点,以占领市场,拓展商业道路。