悲剧在所难免，重要的是该如何应对危机。危机公关是企业管理的核心，它可以决定公司的生死存亡。一个好的危机公关方案可以挽救企业的声誉，重塑公众对其的信任。这篇文章将介绍几种有效的危机公关措施。危机预备与危机管理危机预备是指预先制定的应对危机的方